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Carlos da Silva, PDG de Go Voyages

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"Avec l’explosion de l’utilisation d’Internet, les agences ont du choisir : ou bien elles
adoptaient notre solution ou bien elles ne vendaient pas sur Internet"


« Si j’ai réussi à faire de Go Voyages ce qu’elle est aujourd’hui c’est parce que j’ai réussi à réunir autour de moi différentes compétences fondamentales et complémentaires ». C’est là le principal message de révélation suscité par Carlos da silva, PDG de Go Voyages, l’opérateur touristique leader du marché français dans les ventes de voyages en ligne. Dans une interview exclusive consacrée au site Internet de la Chambre du Commerce et d’Industrie Franco-Portugaise, le dirigeant luso-descendant commente minutieusement son parcours hors du commun, révélant un à un les secrets de son ascension et de la croissance fulgurante d’une entreprise qui atteint aujourd’hui un chiffre d’affaires de plus de 500 millions d’euro.

Une culture du dialogue entre les différents départements de l’entreprise ainsi qu’une gestion des ressources humaines tournée vers la motivation individuelle, sont les principaux « ingrédients » conseillés par Carlos da Silva pour générer le succès et la croissance des petites entreprises mais également pour que celles-ci puissent affronter les leaders du marché de leur secteur respectif. Dans ce sens, le président explique pas à pas comment ces bons procédés furent à l’origine d’une innovation décisive – la création du moteur de recherche Go Speed – qui constitua le virage décisif dans l’histoire de Go Voyages. "Avec l’explosion de l’utilisation d’Internet, les agences ont dû choisir : soit elles utilisaient notre solution soit elles renonçaient à vendre sur Internet", explique Carlos da Silva, tout en sachant que l’entreprise est passée de 10 à plus de 300 collaborateurs en moins d’une décennie.

Avec aujourd’hui 95% de ses ventes réalisées via Internet – contre environ 10% il y a dix ansl’opérateur touristique français se trouve en plein lancement du processus d’internationalisation, sous la marque Govolo. "Aujourd’hui, notre marché est fait d’internautes français mais depuis janvier nous avons intégré l’Espagne et nous parions désormais sur les marchés italiens et portugais pour le mois de juillet " affirme Carlos da Silva. Le dirigeant avance également qu’il investira dans un second temps en Europe du Nord, afin d’atteindre l’objectif d’un million d’euro de chiffre d’affaires. "A partir de septembre 2008 nous allons investir en Irlande et en Belgique, et vers la fin de l’année en Allemagne et aux Pays-Bas. D’ici à 2009, nous allons déjà entrer dans 15 pays européens."

La CCIFP, dont le siège est à Paris, intègre plus de 120 entreprises, représente actuellement 6000 employés et approximativement 3,5 millions d’euro de chiffre d’affaire.

L’article intégral est disponible sur www.ccifp.fr.

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